Fast 20 Jahre lang durfte ich das Stadtmarketing der Landeshauptstadt Kiel verantworten. Es war meine Aufgabe, Kiel lebenswerter zu machen und die Stadt für Gäste attraktiv zu gestalten. Dabei wurde mir jedoch immer deutlicher, dass eine Gruppe häufig zu wenig Beachtung findet: ältere Menschen sowie Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen oder Behinderungen. Damals ahnte ich noch nicht, dass dieses Thema eines Tages mein eigenes Leben bestimmen würde.
Als ich in den „Unruhestand“ ging, stellte ich mir die Frage, wie ich meine Erfahrungen künftig sinnvoll einsetzen könnte. Die Antwort fand ich nicht in einem Buch oder einer Geschäftsidee – sondern in meiner eigenen Familie.
Meine Frau und ich mussten innerhalb kurzer Zeit erleben, wie plötzlich aus einem selbstbestimmten Leben ein Alltag voller Fragen, Unsicherheiten und organisatorischer Herausforderungen werden kann. Meine Schwiegereltern und mein Vater wurden nahezu zeitgleich pflegebedürftig.
Wir wussten zunächst nicht, welche Hilfen es gibt, welche Ansprüche bestehen und an wen wir uns wenden konnten. Bis wir Antworten gefunden, Beratungen erhalten und die notwendigen Maßnahmen organisiert hatten, war wertvolle Zeit vergangen. Diese Zeit fehlte uns – und vor allem unseren Angehörigen.
Meine Schwiegereltern mussten schließlich in ein Pflegeheim umziehen. Diese Erfahrung hat mich tief bewegt. Mein Vater hatte mehr Glück. Meine Mutter konnte ihn viele Jahre liebevoll zuhause pflegen. Bis zuletzt hatte er nur einen Wunsch: In seinem Zuhause bleiben. In seiner vertrauten Umgebung leben. Und dort auch seinen letzten Weg gehen dürfen. Dieser Wunsch hat mich nicht mehr losgelassen.
Heute ist meine Mutter 95 Jahre alt. Gemeinsam mit meiner Familie tue ich alles dafür, dass sie weiterhin sicher, selbstbestimmt und mit Lebensqualität in ihrem Zuhause wohnen kann.
Denn ich bin überzeugt: Für die allermeisten Menschen gibt es keinen besseren Ort zum Leben als die eigenen vier Wände.
Aus einer persönlichen Erfahrung wurde eine Mission
Je mehr Gespräche ich mit anderen Familien führte, desto deutlicher wurde mir, dass wir mit unseren Erfahrungen keineswegs allein waren. Immer wieder hörte ich dieselben Fragen:
- Welche Unterstützung steht uns eigentlich zu?
- Wer hilft uns bei der Antragstellung?
- Welche Zuschüsse gibt es?
- Wer baut das Badezimmer um?
- Wo finden wir zuverlässige Dienstleister?
- Wie behalten wir bei all den Möglichkeiten den Überblick?
Dabei existieren viele Hilfen bereits. Das eigentliche Problem ist, dass sie die Menschen oft gar nicht erreichen. Viele wissen nicht, welche Leistungen Kranken- und Pflegekassen finanzieren. Andere scheuen sich, Unterstützung zu beantragen oder fühlen sich von der Vielzahl an Informationen überfordert. Nach aktuellen Schätzungen nutzt nur etwa ein Drittel der Anspruchsberechtigten die Leistungen, die ihnen tatsächlich zustehen.
Genau hier setzt die Zuhause. Sicher. Leben GmbH an.
Wir möchten älteren Menschen und ihren Angehörigen Orientierung geben. Wir helfen dabei, die persönliche Situation richtig einzuschätzen, Ansprüche zu erkennen, geeignete Hilfsmittel zu finden und qualifizierte Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen zu vermitteln. Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, möglichst lange sicher, selbstbestimmt und mit Lebensqualität in ihrem eigenen Zuhause leben zu können.
Unser Geschäftsmodell
Unabhängigkeit ist uns wichtig. Deshalb finanzieren wir uns nicht durch staatliche Zuschüsse oder Fördermittel, sondern über ein transparentes und rechtssicheres Kooperationsmodell.
Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern wie Sanitätshäusern, Apotheken und weiteren Einrichtungen zusammen. Dort entstehen häufig die ersten Kontakte zu Menschen, die Unterstützung benötigen. Mit ausdrücklicher Zustimmung der Betroffenen und unter strenger Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorgaben können diese an uns vermittelt werden. Unsere Kooperationspartner erhalten dafür eine vertraglich vereinbarte Vergütung.
Um den individuellen Unterstützungsbedarf schnell und unkompliziert zu erfassen, haben wir eine eigene digitale Anwendung entwickelt. Innerhalb weniger Minuten entsteht ein klares Bild darüber, welche Hilfen sinnvoll und welche Leistungen möglich sind.
Anschließend vermitteln wir – selbstverständlich nur mit Einwilligung der Betroffenen – qualifizierte Fachbetriebe und Dienstleister, die auf Wohnraumanpassungen, Hilfsmittel oder haushaltsnahe Dienstleistungen spezialisiert sind. Diese Unternehmen vergüten der ZSL nicht die erfolgreiche Vermittlung, sondern lediglich die Vermittlung des Kontaktes zu einem geringen Betrag, egal ob ein Geschäft zustande kommt. So entsteht kein Abschlussdruck, sondern eine faire Beratung.
So finanzieren wir unsere Plattform, unsere Mitarbeitenden und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebots – transparent, nachvollziehbar und unabhängig.
Vertrauen ist unser wichtigstes Gut.
Wer Unterstützung im Alter sucht, schenkt anderen einen großen Vertrauensvorschuss. Deshalb sind Datenschutz, Rechtssicherheit und Transparenz für uns keine Schlagworte, sondern die Grundlage unseres Handelns.
Ebenso wichtig ist uns die Qualität unserer Partner. Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen zusammen, die fachlich qualifiziert sind, fair beraten und marktgerechte Angebote unterbreiten.
Ich wünsche mir, dass möglichst viele Menschen die Chance erhalten, so lange wie möglich dort zu leben, wo sie sich am wohlsten fühlen: Im eigenen Zuhause. Sicher. Mit Lebensqualität.
Genau dafür haben wir die Zuhause. Sicher. Leben GmbH gegründet.